Juridisk & Politikker
Vi tror på gennemsigtighed. Her finder du alle vores vilkår og politikker samlet ét sted.
1. Generelle oplysninger
Pure-Living.dk
CVR: 46412656
Huginsvej 12, Skovlunde
Email: Info@pure-living.dk
Tlf: 30 59 14 15
Pure-Living er en dansk webshop, der sælger sundhedsbevidste produkter til hjemmet. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
2. Priser og betaling
Alle priser på pure-living.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa / Mastercard
- MobilePay
Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.
3. Levering
Vi sender alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Forventet leveringstid er 2-4 hverdage.
Fragtpriser:
- Gratis fragt ved ordre over 599 kr.
- Under 599 kr.: 49 kr.
Du modtager automatisk tracking-information på email, når din ordre er afsendt.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, jf. forbrugeraftaleloven.
For at benytte fortrydelsesretten skal du give os tydelig meddelelse herom (fx via email til info@pure-living.dk) inden fristens udløb. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.
Du bærer selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
5. Reklamation og garanti
Du har 24 måneders reklamationsret jf. den danske købelov. Det betyder, at du kan få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Kontakt os på info@pure-living.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så finder vi den bedste løsning.
6. Ansvar og tvister
Køb hos Pure-Living er underlagt dansk lovgivning.
Hvis du vil klage over en vare eller en tvist, kan du kontakte:
- Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk - EU's onlineplatform for klager (ODR)
ec.europa.eu/consumers/odr
1. Returperiode
Hos Pure-Living tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare - det er 16 dage mere end lovens krav.
Vi vil gerne sikre, at du er helt tilfreds med dit køb.
2. Betingelser for retur
For at returnere en vare skal den være:
- Ubrugt og i original emballage
- Med alle tags og mærkater intakte
- I samme stand som da du modtog den
3. Ikke-returnerbare varer
Følgende varer kan desværre ikke returneres:
- Personlige plejeprodukter (af hygiejniske årsager)
- Tilpassede eller specialfremstillede varer
- Gavekort
4. Sådan returnerer du
Returprocessen er enkel:
- Send en email til info@pure-living.dk med dit ordrenummer
- Du modtager en returlabel inden for 24 timer
- Pak varen forsvarligt og send den retur
- Refundering sker inden for 14 dage efter modtagelse
Refunderingen sker til den betalingsmetode, du brugte ved købet.
5. Ombytning
Ønsker du en anden størrelse eller variant? Kontakt os på info@pure-living.dk, så hjælper vi dig med ombytning.
Ombytning er afhængig af lagerbeholdning.
6. Beskadigede varer
Hvis din vare ankommer beskadiget, beder vi dig om at:
- Rapportere det inden 48 timer efter modtagelse
- Sende billeder af skaden til info@pure-living.dk
- Beholde al original emballage
Vi sender en ny vare eller refunderer det fulde beløb inklusiv fragt.
1. Dataansvarlig
Pure-Living.dk
CVR: 46412656
Huginsvej 12, Skovlunde
Email: Info@pure-living.dk
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Kontakt os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine data.
2. Hvilke data indsamler vi
Vi indsamler følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn og adresse
- Email og telefonnummer
- Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbyder)
- Ordrehistorik
- IP-adresse og browserdata (via cookies)
3. Formål med databehandling
Vi behandler dine data til følgende formål:
- Ordrebehandling - for at levere dine varer og sende ordrebekræftelse
- Kundeservice - for at besvare henvendelser og håndtere returneringer
- Markedsføring - kun med dit udtrykkelige samtykke (nyhedsbrev, tilbud)
- Lovkrav - bogføring og dokumentation jf. dansk lovgivning
4. Databehandlere
Vi deler dine data med følgende tredjeparter, som behandler data på vores vegne:
- Shopify - webshop-hosting og ordrehåndtering
- Fragtleverandør - forsendelse af dine ordrer
- Betalingsgateways - sikker håndtering af betalinger
Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.
5. Opbevaringsperiode
Regnskabsdata: Opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.
Kundedata: Opbevares så længe du har en aktiv konto. Slettes ved anmodning, medmindre lovgivning kræver fortsat opbevaring.
Marketingdata: Slettes straks ved afmelding af nyhedsbrev.
6. Dine rettigheder
Du har jf. GDPR følgende rettigheder:
- Indsigt - ret til at se, hvilke data vi har om dig
- Rettelse - ret til at få urigtige data rettet
- Sletning - ret til at få dine data slettet
- Dataportabilitet - ret til at modtage dine data i et læsbart format
- Indsigelse - ret til at gøre indsigelse mod vores behandling
Kontakt info@pure-living.dk for at udøve dine rettigheder.
7. Klageadgang
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
datatilsynet.dk
1. Hvad er cookies
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer, analysere trafik og levere relevant indhold.
Cookies kan ikke indeholde virus eller skadelig software.
2. Cookies vi bruger
Nødvendige cookies
- Shopify session-cookies - holder din indkøbskurv og login aktiv
Statistik-cookies
- Google Analytics - hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden (anonymiseret)
Marketing-cookies
- Meta Pixel - bruges til at vise relevante annoncer på Facebook og Instagram
Statistik- og marketing-cookies sættes kun med dit samtykke.
3. Sådan administrerer du cookies
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer:
- Cookie-banner: Klik på cookie-ikonet nederst på siden for at ændre dit samtykke
- Browserindstillinger: De fleste browsere giver dig mulighed for at blokere eller slette cookies
Bemærk, at blokering af nødvendige cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Fortryd aftale online
Her kan du gøre brug af din fortrydelsesret hos Pure-Living ApS.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du udfylde vores online formular her:
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.
Sidst opdateret: 9. juni 2026